jueves, 2 de septiembre de 2010

¿Se eliminan los créditos registrados en Buró de Crédito?

La información de los créditos registrados se eliminan de la base de datos de Buró de Crédito en diferentes periodos de acuerdo al monto del adeudo que mantengan.

Tus créditos con adeudos menores a:

  • 25 UDIS, más o menos $ 105.00, se eliminan después de un año.
  • 500 UDIS, más o menos $ 2,100.00, se eliminan después de dos años.
  • 1000 UDIS, más o menos, $ 4, 200.00, se eliminan después de 4 años.


Estos plazos comienzan a correr a partir de la primera vez que el otorgante reportó los créditos con un atraso o desde la última vez actualizó a Buró de Crédito información sobre ellos.

Los datos de tus créditos con adeudos mayores a 1000 UDIS se elimina al cumplir 6 años en la base de datos de Buró de Crédito siempre y cuando:

  • Sean menores a 400 mil UDIS, más o menos, $ 1.7 millones de pesos.
  • El crédito no se encuentre en proceso judicial.
  • No hayas cometido algún fraude en tus créditos.


Estos plazos para borrar la información han sido establecidos por la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia y por las Reglas Generales emitidas por el Banco de México.

Si tuviste retrasos o incumplimientos, no tienes que esperar a que se borre la información para que mejore tu historial crediticio. Si te pones al corriente, esto se reflejará en tu historial crediticio y mostrará que estás cumpliendo con tus pagos.

¿Quieres conocer tu historial crediticio? Solicita tu reporte de crédito especial en www.burodecredito.com.mx o llámanos al 5449 4954 desde la Ciudad de México y su Zona Metropolitana o al 01800 6407920 desde el resto del país.

205 comentarios:

  1. despues de ke pagas todas tus deudas cuanto tiempo sigues estando en buro de credito

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    1. Hola, una vez que realizas un pago, el otorgante actualiza tu información en Buró en un lapso de 10 días naturales, no se borra tu información, te recomendamos obtener tu reporte de crédito especial para validar si ya se aprecian los pagos que realizaste, por favor accesa a www.burodecredito.com.mx, elige personas y luego reporte de crédito especial, es gratis una vez cada doce meses.

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  2. hola quisiera saber yo tuve varios prestamos con financiera independencia ,con bancomer, caja popular mexicana,ge consumo sofom y hsbc ya tiene mucho tiempo que termine de pagar y aún no me quitan de buro en que tiempo me borran de su lista.porfavor contestenme me interesa saber

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    1. Hola, una vez que realizas un pago, el otorgante actualiza tu información en Buró en un lapso de 10 días naturales, no se borra tu información, te recomendamos obtener tu reporte de crédito especial para validar si ya se aprecian los pagos que realizaste, por favor accesa a www.burodecredito.com.mx, elige personas y luego reporte de crédito especial, es gratis una vez cada doce meses.

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  3. en estos tiempos tambien se borra el score.. o ese si se queda afectado?

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    1. Hola carricart, el score se calcula de acuerdo a la información que se aprecia en el momento, es decir si tienes un saldo vencido y generas tu reporte con score el puntaje será dado sobre ese dato, si posteriormente en tu reporte ya se aprecia el pago y solicitas tu score se calcula nuevamente tu puntaje.

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  4. hola, como puedo sacar mi reporte de buro de credito especial si me dice que los datos que proporciono son incorrectos, ya intente con varias direcciones que tengo registradas en mi reporte de buro de credito pero aun asi me sigue apareciendo eso, como puedo saber cual es la informacion correcta

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    1. Hola, cuando solicitas tu reporte de manera remota, es necesario que todos los datos coincidan, si existe algún error por seguridad el sistema no entrega el reporte, cuando este proceso no es exitoso, tenemos más alternativas para generar tu reporte, por favor acude a la oficina de Condusef más cercana, www.condusef.gob.mx, elige oficinas de atención, localiza la oficina más cercana a tu domicilio o empleo y presenta tu identificación oficial vigente (IFE, pasaporte o si eres extranjero FM2), en este caso no es necesario que indiques datos de créditos, solo llenas un formato, lo firmas y te dan tu reporte, Saludos!

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  5. como puedo saber si estoy o no en el buro de credito??????????? alguien me puede ayudar

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    1. Hola, por favor accesa a www.burodecredito.com.mx elige personas y luego reporte de crédito especial, es gratis una vez cada doce meses.


      Hola, el primer paso es obtener tu reporte de crédito especial, en dicho reporte podrás observar cual es el comportamiento de pago que tienes o has tenido con cada otorgante, en caso de que exista algún dato con el que no estés de acuerdo tienes derecho a reclamar, por favor accesa a www.burodecredito.com.mx, elige personas y luego reporte de crédito especial, es gratis una vez cada doce meses.

      Hola, lo ideal es que obtengas tu reporte al menos una vez cada doce meses para validar que todo este en orden, si tienes proyectos de solicitar crédito se recomienda obtenerlo antes de iniciar tu petición, por favor accesa a www.burodecredito.com.mx elige personas y luego reporte de crédito especial, es gratis una vez cada doce meses.

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  6. Revisen nuestro blog mañana martes 7 de septiembre. En el siguiente post responderemos todas las dudas planteadas en sus comentarios.

    Saludos.

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  7. HOLA, ESTOY EN UN CHAT EN DONDE ME DICEN QUE ME COBRAN CASI MIL PESOS POR ACTUALIZAR MI BURO, ESTO ES CIERTO ?? QUIEREN QUE LES REALIZE UN DEPOSITO EN BANAMEX, ES CONFIABLE ?

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  8. No. Son un fraude. Solo te roban el dinero que les depositas y prometen algo que es falso. No des nada de información personal por favor.

    La única página de Buró de Crédito es www.burodecredito.com.mx

    Saludos

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  9. QUIERO SACR UN CARRO DE AGENCIA PERO TUVE UN PROBLEMA CON COOPEL Y NEXTEL DE MEXICO MEPUDEN NEGAR EL CREDITO

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  10. TUVE UN CREDITO CON BNCOMER Y YA NO PUDE PAGARLO.
    EN DIC DE 2004 BANCOMER ME REGISTRA CON CLAVE 7 EN HISTORICO DE PAGOS,
    TIENEN QUE PASAR 6 AÑOS A PARTIR DE ESA FECHA PAA QUE ME BORREN DE BURO?, EL CREDITO YA FUE LIQUIDADO HACE MAS DE 1 AÑO

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  11. no puedo ingresar a mi historial de buro de credito aun cuando e informado todos los datos que me solicitan, alguien me podria auxiliar por favor.




    gracias

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  12. Les recomendamos visitar nuestro post más reciente para aclarar sus dudas.

    Respecto a la última pregunta en este post, te pedimos por favor nos llames al 5449 4954 desde la Ciudad de México o al 01800 640 7920 desde el resto del país para que podamos ayudarte a obtener tu Reporte de Crédito Especial.

    Saludos.

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  13. SOLICITE UN PRESTAMO Y ME ENTERE QUE ESTOY REPORTADO EN EL BURO DE CREDITO CON ADEUDOS QUE YO NO REALICE, AL SOLICITAR MI REPORTE DE CREDITO ESPECIAL NO ME LO DA SALE MENSAJE DE DATOS INCORRECTOS. COMO LE HAGO PARA SOLUCIONAR AMBOS PROBLEMAS.

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  14. hola, ¿cada cuando actualizan el buro? me atrase en un prestamo con bancomer y hace 2 meses lo liquide y aun sigo apareciendo.....

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  15. ANONIMO DEBO NADAMAS COMO $1300 DESDE HACE UN AÑO A A LA TARGETA DE CREDITO FACIL DE AHORRERA YA ME ABRAN BORRADO DE BURO DE CREDITO

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  16. La base de datos se actualiza periódicamente, por lo que si desean conocer su situación crediticia actual, soliciten su Reporte de Crédito Especial.

    Les recomendamos solicitar su Reporte de Crédito Especial por cualquiera de nuestras vías.

    En nuestra página web http://www.burodecredito.com.mx/pfreportedecredito.html

    Si tienen problemas para solicitarlo a través de nuestra página, les pedimos por favor se comuniquen al 5449 4954 desde la Ciudad de México o al 01800 640 7920 desde el resto del país.

    Saludos.

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  17. hola tengo una problema lo que pasa es que hace cuatro años solicite una tarjeta departamental cuando era estudiante de universidad pero tuve un problema economico y deje de pagar, y ahora no puedo pagar ni un centavo de mi deuda.
    La deuda original era como de 2,000 pesos y ahora me llega la carta de un despacho que debo como 4000 casi el doble, entonces como no puedo pagarlo, EQUISIERA SABER CUANTO TIEMPO PASAR PARA QUE ME SAQUEN DEL BURO SI NO PAGO NADA Y DEJO MI DEUDA ASI COMO ESTA???. GRACIAS POR SU AYUDA

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  18. Hola,

    Mantener un historial crediticio sano te permitirá obtener nuevos financiamientos en los próximos años.

    Dejar de pagar puede dañar tu historial. Por eso te recomendamos que te acerques a tu otorgante para negociar un nuevo esquema de pagos donde puedas saldar tu deuda de acuerdo a tus posibilidades y con el objetivo de mejorar tu situación crediticia.

    Los otorgantes de crédito ofrecen alternativas de pago a todos sus clientes para que puedan mantener un buen historial crediticio. Acércate a ellos.

    Saludos.

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  19. HOLA: YO JAMAS ME HABIA ATRASADO EN NADA!!!, PERO ME SURGUIO UN PROBLEMA MUY FUERTE ECONOMICO Y YA NO PUDE SEGUIR PAGANDO!! AUN QUE QUICIERA, COMO LO ESTAMOS TODOS EN MEXICO. DESDE JULIO DE ESTE AÑO DEJE DE PAGAR 3 DE MIS TARJETAS DE CREDITO, MIS PREGUNTAS SON: ¿YA APAREZCO EN EL BURO?, Y SI LAS LIQUIDO EN UNO O DOS MESES MAS, (EN EL CASO DE QUE YA ESTE EN EL BURO, ¿EN CUANTO TIEMPO ME QUITAN DE AHI?, DEBO APROX: $350,000 PESOS EN TOTAL DE ESTAS 3 TARJETAS!!!.
    LES AGRADECERIA SU PRONTA RESPUESTA.
    GRACIAS.

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  20. hola estaba en la página en donde dicen que te cobran por eliminarte del buro, no pagué absolutamente nada pero al principio piden tu nombre y dirección, es muy riesgoso haber dado esos datos? por que no informan en su página de este tipo de fraudes?

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  21. Hola.

    Responderemos las dos últimas dudas en este mensaje.

    1. En tu historial crediticio se reflejan claramente si te mantienes al corriente en tus pagos o si has tenido algún retraso. Por ello,s antes que pase más tiempo, te recomendamos acercarte con tu otorgante de crédito para reestructurar tus adeudos. Una vez que te pongas al corriente en tus pagos, se verá reflejado en tu historial crediticio.

    2. Lamentablemente existen páginas que ofrecen "actualizar" tu información en Buró de Crédito, para lo cual solicitan información personal. Si sólo proporcionaste tu nombre y domicilio no podrán acceder a tu historial crediticio, sin embargo, es muy importante que solicites tu Reporte de Crédito Especial lo más pronto posible para que verifiques que no existan consultas que no hayas autorizado.

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    1. Una pregunta tengo un adeudo de 508 pesos el ultimo pago fue en en feb de 2003 y aun no lo eliminan porque quien lo reporta lo actualiza cada año en otro de la misma fecha estoy en 0. Pero el otorgante igual lo actualiza cada año que se puede hacer? Si no lo eliminan porque no quieren ya presente reclamación.

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  22. pues, la verdad dos cosas...
    cuando quieor revisar o pedir mi reporte especial, me dice que la paguina no existe, y segunda, una chava en el chat de la apguina me dice que con mil pesos, que yo depodite, me quitan del buro y puedo solicitar cualquier credito en cuanto pague los mil pesos, sere esto cierto?

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  23. Hola.

    Estás entrando a una página falsa donde quieren cometer un fraude y robar tu dinero. Nadie que promete eliminarte de Buró de Crédito puede hacerlo.

    Por favor no proporciones información personal ni deposites dinero en sus cuentas.

    La única página oficial de Buró de Crédito es www.burodecredito.com.mx

    Saludos.

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  24. olles yo tengo uan deuda con nextel desde jul. 2008 y hasta entonces no he pagado fui a nextel y ya no m tienen como deudor ya como quien dice m saldaron quiero saber que puedo hacer para quitar esos puntos negativos o como les llamen x que no m dan creditos en ningun lado

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  25. Te recomendamos solicitar tu Reporte de Crédito Especial para que conozcas la situación actual del crédito y verifiques con quién puedes reestructurar el adeudo.

    www.burodecredito.com.mx/pfreportedecredito.html

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  26. HOLA, YO LIQUIDE 2 TARJETAS DE CREDITO EN INICIOS DE 2009, LOS BANCOS ME DIERON FOLIO DE CANCELACION PERO LOS EXTRAVIE, Y BURO DE CREDITO NO ME ACTUALIZO LOS DATOS, EL 8 DE OCT DE 2010 SOLICITE MI REPORTE DE CREDITO ESPECIAL Y ÉSTE ME LO ENVIARON PERO CREO QUE ES UNO ANTERIOR POR QUE ME MARCA ESTATUS DE CUENTA DE ENERO DEL 2009 Y SEPTIEMBRE DEL 2008, COMO PUEDO HACER PARA QUE ME ACTUALIZEN MI BURO Y ME LO REENVIEN SIN CARGO POR QUE TENDRIA QUE PAGAR O ESPERAR OTRO AÑO, GRACIAS, MARCO LEAL

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  27. HOLA, TENGO UN ADEUDO CON IUSACEL DESDE 2003 POR UN ERROR DE ELLOS QUE NO ME CANCELARON UN CONTRATO Y COMO ABANDONE EL SIGUIENTE ME COBRAN POR PENALIZACION, NO SE BORRO ESTE REGISTRO DE BURO DE CREDITO SI ES DE MAS DE 6 AÑOS?

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  28. me enviaron un reporte de buro de credito especial pero no actualizado, como puedo solicitar que me actualizen?

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  29. Hola si un credito estaba en proceso judicial pero lo pagaste antes de hacer efectiva la recuperación de bienes,en cuanto tiempo se sale del buro de credito

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  30. La información se mantiene en la base de datos durante seis años, a partir de que se registró el primer retraso.

    Saludos.

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  31. HOLA LLEVO MAS DE 15 DIAS INTENTANDO SACAR MI REPORTE PERO ME MARCA ERROR MARQUE AL 01800 PERO ME PIDEN DATOS DE CREDITOS ANTERIORES Y NO LOS TENGO QUE HAGO ME URGE SACR ESE REPORTE YA QUE ME LO EXIGEN EN MI TRABAJO

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  32. EHH YO HACE DOS AÑOS SAQUE MI REPORTE ESPECIAL POR Q MIS TARJETAS AUN ESTABA VIGENTES Y ME FUI DEL PAIS, AHORA QUIERO SACARLO DE NUEVO PARA VER COML ESTA TODO PARA VOLVER A MEXICO, PERO NO ME DEJA DICE QUE ESTAN MAL LOS DATOS CUANDO SON EXACTAMENTE LOS MISMOS DE LA VEZ PASADA, QUIERO VER MI HISTORIAL,PERO LAS TARJETAS ESTAN VENCIDAS ASI Q NO TENGO Q PONERLAS CUANDO ME LO PREGUNTA NO? EL CASO ES Q NO APARECE Y NECESITO SABER COMO HACER PARA SACARLO ME URGE POR Q DE ESO DEPENDE SI ME REGRESO A MEXICO O NO.

    GRACIAS

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  33. hola! necesito ayuda.
    contrate nextel hace 5 meses y desde hace 2 meses no he podido pagar x falta de dinero, ya q no tengo trabajo, ultimamente me han llamado para realiza el pago, q pasa si no pago las facturas???? ayuda!

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  34. Cuanto tiempo estare en buro de credito , si no pago mi deuda ?, es una deuda aporximada de 50, 000, entre varias tarjetas de diferentes instituciones bancarias.

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  35. Cada cuanto actualizan su base de datos? Bancomer mando una corrección de un cobro q no debieron hacerme pero me dijo q ahora solo es esperar que ustedes acutualicen.
    Gracias

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  36. Respondemos las últimas preguntas en este post:

    1. Si vives en DF puedes acudir a nuestra oficina de atención a clientes. Si no, en la delegación de la CONDUSEF en tu estado pueden proporcionarte tu reporte de forma gratuita.

    2. Aunque las tarjetas estén vencidas, es importante que incluyas el número y el limite de crédito que tengan, pues sólo así podrás solicitar tu información. Saludos.

    3. No realizar el pago de algún crédito o servicio a crédito afectará considerablemente tu historial crediticio y puede ser un obstáculo para obtener financiamientos en el futuro. Te recomendamos acercarte con el proveedor de servicios para que llegues a un acuerdo, también para que evites llamadas de cobranza y no afectes tu historial.

    4. Nuevamente, dejar de pagar es una mala decisión ya que afectas permanentemente tu historial crediticio. Te recomendamos acercarte a tus acreedores para que establezcan un plan de pagos para liquidar tus adeudos. La información permanece al menos seis años en nuestra base de datos, siempre y cuando el otorgante no inicie un proceso judicial en contra tuya, pues de esta forma no se eliminará la información.

    5. La información se actualiza constantemente y sólo nuestros usuarios pueden modificarla, por lo que en algunos días debe reflejarse el cambio en tu historial.

    saludos a todos.

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  37. Hola, tengo un credito vencido menor a 1000 UDIS que se cerro en mayo del 2006, segun las reglas del banco de mexicoy el articulo 23de la ley fraccion 8 buro de credito debio de haberlo eliminado y no lo ha hecho, ya meti un reclamo y siguen diciendo que no, no esta en proceso judicial, asi que quisiera saber porque esta negativa. que va contra las leyes y reglas que los rigen

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  38. hola entro a la pagina que me dicen pero una chava en chat me dice q depocite mil pesos y me borran de buro de credito es cierto

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  39. Respondemos las últimas dos dudas:

    1. Un crédito menor a mil UDIS equivale al día de hoy apróximadamente a menos de 4,480 pesos. Además, a pesar de estar cerrado, los cuatro años para la eliminación aplican a partir de la última vez que este fue reportado por el otorgante. Tal vez lo cerraste en mayo pero hubo una actualización posterior, por lo cual aún no se puede eliminar.

    2. La página a la que estás accediendo es un fraude. Nosotros no tenemos chat. Quien te prometa borrarte por una cantidad de dinero sólo quiere estafarte. La única página de Buró de Crédito es www.burodecredito.com.mx

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  40. Hola,
    ¿A los seis años te borran del buró de crédito y puedes solicitar otro?

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  41. Hola,
    ¿Por qué cantidad de deuda se inicia un proceso judicial?

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  42. Respondemos las dos últimas preguntas.

    El otorgamiento de créditos depende totalmente de los bancos e instituciones comerciales. El historial crediticio sólo es uno de los factores que toman en cuenta, por lo que no podemos decirte si te otorgarán el crédito.

    Por otro lado, también son los otorgantes quienes determinan si proceden judicialmente contra una persona que no liquidó un financiamiento, por lo que son ellos quienes determinan cantidades y tipos de crédito. saludos.

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  43. Para las personas que como yo, no podemos obtener el reporte de credito especial, existe una alternativa. Intenté por internet, vía telefonica y en circulo de crédito y nada más no se puede. Acudan a la sucursal Banamex mas cercana para que se los tramiten. Lo malo es que tiene un costo de $250. Es elevado el precio pero de eso a nunca poder sacarlo. Saludos y buena suerte.

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  44. Hola. También puedes solicitar tu Reporte de Crédito Especial de Buró de Crédito completamente gratis en las Delegaciones de CONDUSEF y SAGARPA en todos los estados del país.

    Saludos.

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  45. hola buenas tardes tengo problemas por una financiera me achacan un credito por 23000 desde el año de 1996,nunca les debi y nunca les pague supuestamente lo actualizaron en agosto del 2006 ,ya aparece como cerrado con clave97 fui a la institucion y me dieron una carta de no adeudo firmada por el apoderado legal,sera que se pueda eliminar de mi reporte especial?gracias!!!!!!!

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  46. Hola.

    Por lo que nos comentas, se trata de un caso de homonimia, en el cual se registran créditos a tu nombre, mismos que tu no solicitaste.

    Con la carta que mencionas, puedes presentar una reclamación para que se elimine el registro de tu historial, pues no te pertenece.

    Es necesario que primero solicites tu reporte de crédito especial en http://www.burodecredito.com.mx/pfreportedecredito.html y con el número de folio del mismo presentes tu reclamación en http://www.burodecredito.com.mx/pfaclaraciones.html

    Saludos.

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  47. hola, tengo algunas irregularidades en mi reporte especial, errores de rfc, y una direccion que no es mia, en algun momento en mi banco al querer solicitar un credito me dijeron que sale un error en cuanto a los apellidos, pero aparecen correctos en el reporete especial, y por ultimo, tenia un atraso en una linea telefonica de telmex y me mandaron a buro, solo enviando el tiket de pagopuedo hacer que cambie de 96 a CC? o que puedo hacer?

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  48. tengo una duda con la tarjeta banamex desde 2000 pero a la fecha me siguen cobrando x medio de un despacho y me dicen que liquiden para que me borren del buro de credito, pero hace un año quice tramitar un prestamo en famsa y me dijieron que estaba en el buro pero por una cantidad minima que lo pagara y luego ellos me liberaban el credito entonces no se ke tengo en el buro de credito o pagarles a los de banamex

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  49. quse saber como actualizar mi buro de credito y me aparece un chat que deposite 990 pesos e immediatamente me borran de buro y di mis datos completos y di autorizacion para entrar a mi reporte puedo tener algun problema

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  50. Respondemos sus dudas.

    1. Presenta una reclamación para que se corrija la información en http://www.burodecredito.com.mx/pfaclaraciones.html

    2. La información del pago se reflejará en tu historial en cuanto el otorgante la actualice. Si no, puedes presentar también una reclamación.

    3. Solicita tu reporte de crédito especial para conocer tu situación actual http://www.burodecredito.com.mx/pfreportedecredito.html

    4. El pago debe realizarse directamente con el otorgante para que este realice la modificación en la base de datos.

    5. La única página de Buró de Crédito es www.burodecredito.com.mx Nosotros no tenemos ningún chat ni borramos la información por un pago. La página que visitaste es fraudulenta.

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  51. debia en telmex junto con dish 1890 pesos pero ya los pague y me dijeron en 15 a 20 dia se actualizaba mis pagos es verdad

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  52. Hola, desde hace mas de un año que tengo un problema con el buro y no puedo sacar mi reporte de credito de especial para iniciar el tramite de aclaracion. He intentado sacarlo por medio de Internet, por medio de telefono e incluso por medio de Banamex. El problema es que no se cual es el dato que esta mal para poder averiguar o corregir o hacer algo. Admiro el esfuerzo que hecho para poder resolver todo por INTERNET o por TELEFONO, pero aun asi ¿Porque no hay oficinas en Otros estados? nos facilitaria mas las cosas, tan solo con presentarte y entregar tu IFE o algo.

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  53. Respondemos sus dudas.

    1. La actualización se realiza constantemente. Recomendamos esperar un par de semanas para volver a consultar el Reporte de Crédito Especial.

    2. Gracias por tus comentarios. Si no has podido solicitar tu reporte, te recomendamos acudir a la delegación estatal de CONDUSEF donde podrán entregarte de forma gratuita tu Reporte de Crédito Especial.

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  54. Buen dia.
    Quisiera saber como le puedo hacer para que mi score, no refleje actividades de calificaciones de 9s de algunos meses de un credito que al ultimo salde. Ahora quiero un prestamo y revisan el score y me lo niegan aun cuando ya no tengo adeudo. Como le hago para que cambie mi score?

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  55. tengo una deuda con nextel de 2000 pesos desde hace 5 años, como le puedo hacer para desaparecer como deudor moroso mi deuda ya nisiquiera es de nextel si no de un despacho juridico ¿que tengo que hacer? gracias!!!

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  56. HOLA YO TENGO UNA DEUDA CON SERFIN Y HSBC DESDE EL 2005 YO LES VOY A PAGAR REALMENTE ES MUY POCO LO QUE LES DEBO, PERO POR EJEMPLO SI LES PAGO EL DIA DE HOY 2011 COMO VA APARECER EN MI REPORTE DE CREDITO Y CUANTO SE VA A TARDAR EN ACTUALIZARSE

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  57. Respondemos sus dudas.

    1. La información sobre retrasos permanece durante seis años, pues forma parte de tu comportamiento. Si bien aparece actualizado el estatus del crédito a "pago puntual" o "cerrado", el historial de retrasos se mantiene por ese tiempo.

    2. Es importante acercarte al otorgante o a la empresa que ahora tiene el crédito para liquidarlo y que se modifique el historial. Te recordamos que el historial de retrasos permanece, pues forma parte de tu comportamiento.

    3. El registro de los créditos se actualizará a "Pago puntual y adecuado" pero el historial de retrasos permanecerá por seis años desde el primer retraso, pues forma parte de tu historial.

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  58. si pago mi adeudo , cuanto tiempo se tardan en quitarme del buro?

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  59. ¿Cómo puedo saber cuáles empresas reportan a Buró de Crédito y cuáles a Círculo de Crédito?

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  60. HOLA NO QUIERO PAGAR.. Debo 500,000 pesos entre creditos personales, Tarjtas, credito de coche etc.desde el 2008 *OJO* *por el historial de pagos no se podria tabular como fraude porque lleve una trayectoria positiva durante buen tiempo y no tengo ningun litis. en fin. NO QUIERO PAGAR.. y me quiero esperar a los 6 anos para que se expire, pero tengo mis dudas si realmente me borren para obtener nuevamente creditos al 2014?-La verdad quiero comprar otro coche mas nuevo y solicitar otras tarjetas porque son lo maximo. PERO si los bancos VENDEN MI DEUDA A EMPRESAS DE FACTORAJE. entonces eso de que se borren en puro ENGANO???NO LO SE ?? Atn. buro de credito favor de aclarar mi duda... Gracias 500,000 MIL VECES.

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  61. Me aparece en mi reporte de buro de credito que tengo un atrazo en una cuenta de circulo de credito, ya investigue y es coppel desde el 2004 por un saldo de $3701, si voy y liquido esa cuenta en cuanto tiempo me borrar mi historial, ya que quiero un autofinanciamiento y me lo megaron por estar en el circulo de credito.
    gracias de antemano.

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  62. Jalisquillo.

    Entonces a ver si entendi, a los 72 meses ya quedas LIMPIO? y ya seas sujeto de credito nuevamente??? siempre y cuando no exista juicio, o fraude....

    Urge.....RESPUESTA???

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  63. Primero felicitarles por su servicio, paso a lo siguiente me urge un credito para ampliar mi negocio pero en la casa de enfrente me aparece un adeudo por un homonimo localize donde fue la compra y no corresponde la firma ni los datos a mi persona, la deuda es del 2003 fue la fecha del ultimo pago de esta persona y se actualizo la informacion en el 2008 pero no aparece ningun convenio ni status de fraude en el reporte, mi pregunta es por que no se ha borrado si no ha registrado movimiento y en caso de sancion a quien le correspondaria aplicarla a la profeco a la condusef o a al banco de mexico me resulta mas facil que me lo borren de esa forma a que me aclaren el homonimo

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  64. Muchas gracias por sus preguntas. Las respondemos a continuación.

    1. La eliminación se realiza al cumplirse seis años desde el primer retraso.

    2. No podemos proporcionar información específica sobre nuestros clientes, pero en Buró de Crédito contamos con información de bancos, tiendas comerciales, compañías de servicios de telecomunicaciones, microfinancieras y otros otorgantes de crédito.

    3. Dejar de pagar no es la mejor alternativa. De hecho, los otorgantes tienen derecho a cobrar el adeudo por cualquier vía. Y si alguno de ellos decide iniciar un procedimiento jurídico, es poco probable que se eliminen los registros.

    4. La actualización de información en Buró de Crédito depende completamente de los otorgantes. Si tu liquidas un adeudo, ellos deben enviar la información a la brevedad para que se actualice la información, por lo que no podemos darte un tiempo estimado.

    5. No necesariamente. La Ley indica que la información debe eliminarse a los 72 meses siempre y cuando cumpla con los criterios que ya comentábamos en el post.

    6. Puedes presentar una reclamación a través de nosotros para que la información sea corregida. Visita http://bit.ly/hfnCjV para más información.

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  65. Hola, un despacho de cobranza me envió mi carta finiquito ya que liquidé un adeudo, pero solo me la enviaron de manera electrónica, por lo tanto tiene las firmas electrónicas, esto es válido para aclaraciones posteriores o tengo que solicitar la original? De hecho ya la solicité y solo me dicen que eso es lo único que me dan. Muchas gracias.

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  66. Que tal. En ese caso no podemos indicarte si tiene algún valor. Te recomendamos consultar el tema con el otorgante original del crédito. Saludos.

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  67. Buen dia, no me queda claro, despues de tener estatus cerrado tarda 4 o 6 años en borrarse la información? por ejemplo si desde el 2005 me atrasé; pero en el 2010 se cerró, son 6 años despues del primer atraso? o de la fecha en que se cerró para que me eliminen del buró? hablando de un credito por 5000 pesos.

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  68. Buenas tardes, tenia un adeudo con MAS tv y Sky, ya les pague pero siguo sin poder tramitar aun credito para auto ya que aparezco en el buro, hay alguna manera de agilizar el proceso de actualizacion en el buro, de ser asi, me podrian indicar cual es.

    Gracias y saludos.

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  69. buenas tardes.

    quisiera saber acerca de los credito que tienen 7 años.
    pero el otorgante al actualizar aparace la fecha reciente, en estos casos estos credito pueden ser borrados del historias, aun que el otorgante los actualize con fecha reciente.

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  70. Respondemos sus preguntas.

    1. La información se elimina al cumplir seis años desde el primer retraso.

    2. Si liquidaste el adeudo la información se actualiza pero el historial de retrasos permanece pues forma parte de tu comportamiento crediticio.

    3. Igual que en la primera respuesta, la información se elimina a los seis años que se registró el primer retraso.

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    1. No entiendo que chiste tiene pagar casi al termino de los seis años. Si te actualizan... y que das en cero adeudo pero con tu historial de atrasos vigente. Si a los seis años borran tu información..pues mejor ya no pagues.

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  71. A principios de Marzo Cheque mi reporte Especial, el cual estaba con solo 2 cuentas, o sea sólo las 2 tarjetas de crédito que tengo, el rpoblema vino hace unos Dias, me negaron un crédito pues estaba con un mal registro, lo que me extraño, asi que nuevamente consultado mi reporte de crédito, veo que hay un Registro de CIRCULO DE CREDITO, el cual no trae ni la institución, ignoro de que sea, por lo que me acerque con ellos, baje mi reporte y no aparecía dicha cuenta, sólo una de CABLEVISION al corriente sin atraso alguno, esta cuenta que a ustedes les reporta solo tiene 7 y 9 desde el 2008!!! se supone que si esa deuda fuera de tal año, en mi reporte de hace 2 semanas hubiera estado!! por lo que tambien meti mi reclamo con ellos quienes me dicen que esa cuenta no esta registrada en su sistema, entonces,.... COMO LA REPORTAN???? , mi pregunta es ese registro de CIRCULO , tambien permanece 6 años???? es INJUSTO.

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  72. Te recomendamos presentar una reclamación en http://bit.ly/gd4KXg para que se corrija la información si no estás de acuerdo con ella.

    Saludos.

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  73. hace poco pague una deuda que me hacia estar en el buro de credito quisiera saber cuanto tiene que pasar despues de que salde la deuda para que me quiten del buro de credito

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    1. Si tuviste retrasos en el pago de un crédito y cubriste la deuda, tu historial en Buró de Crédito reflejará el pago en un máximo de 10 días.

      Este pago no hace que la información del crédito se borre, lo que sucede es que cambia el estatus de ese crédito en tu historial.

      Esto quiere decir que en tu historial este crédito pasa de reflejar uno, dos o más meses de atraso a mostrar que ya está al corriente.

      Ahora es importante que sigas pagando puntualmente todos tus créditos para mostrar que el retraso es algo que ya quedó atrás y que ahora te mantienes pagando bien tus créditos.

      Para verificar que tu historial refleje el pago realizado puedes entrar a www.burodecredito.com.mx para consultar tu Reporte de Crédito Especial.

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  74. si debo 267 pesos y el usuario me inscribio en el 2007 ya transcurrieron cuatro años debe seguir la anotacion en el registro de reporte especial de buro de credito.gracias

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    1. Si alguno de tus créditos cumple con las cantidades y plazos señalados puedes presentar una reclamación para solicitar que se retire de tu historial. Para presentar tu reclamación puedes entrar a http://www.burodecredito.com.mx/pfreclamaciones.html. También puedes llamar al 01 800 640 79 20 desde el interior del país y 54494954 desde el DF.

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  75. Al consultar mi buro d credito aparece GE CONSUMO SOFOM con linea de credito pero yo no lo reconozco que puedo hacer, que significa esto?¿

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    1. Si al consultar tu historial encuentras datos sobre créditos que no reconoces es probable que se trate de un caso de homonimia. Puedes presentar un reclamación para solicitar que se retire de tu historial la información que en realidad corresponde al homónimo. Para presentar tu reclamación puedes entrar a http://www.burodecredito.com.mx/pfreclamaciones.html. También puedes llamar al 01 800 640 79 20 desde el interior del país y 54494954 desde el DF.

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  76. Hola quise tramitar un crédito por primera vez y me dicen que no que por que estoy en el buro de crédito y no manejo tarjetas de crédito y era la primera vez que pedía uno me dicen que puede ser que tenga un omonimo como puedo aclarar esto.

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    1. Para verificar exactamente qué información se encuentra registrada en tu historial en Buró de Crédito puedes entrar a http://www.burodecredito.com.mx/pfreportedecredito.html para consultar tu Reporte de Crédito Especial. Para obtenerlo puedes también llamar al 01 800 640 79 20 desde el interior del país y 54494954 desde el DF. Si al consultarlo encuentras un dato registrado de forma imprecisa puedes presentar una reclamación para solicitar al otorgante que lo corrija. para presentar tu reclamación puedes entrar a http://www.burodecredito.com.mx/pfreclamaciones.html o llamar al 01 800 640 79 20 y 54494954 desde el DF.

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  77. si ya pague mi deuda de 5070 pesos, por que sigo apareciendo en buro de credito que debo la misma cantida, que tengo que hacer para corregir este problema, ya fui con la empresa que me otorgo el credito, liquide y pedi una carta de no adeudo

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    1. Si tuviste retrasos en el pago de un crédito y acabas de cubrir la deuda, tu historial en Buró de Crédito reflejará el pago en un máximo de 10 días.

      Este pago no hace que la información del crédito se borre, lo que sucede es que cambia el estatus de ese crédito en tu historial.

      Esto quiere decir que en tu historial este crédito pasa de reflejar uno, dos o más meses de atraso a mostrar que ya está al corriente.

      Ahora es importante que sigas pagando puntualmente todos tus créditos para mostrar que el retraso es algo que ya quedó atrás y que ahora te mantienes pagando bien tus créditos.

      Para verificar que tu historial refleje el pago realizado puedes entrar a www.burodecredito.com.mx para consultar tu Reporte de Crédito Especial.

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  78. Buen día obtuve mi problema es que debia de un credito 28,000 y me dijeron que les pagara 17,000 y con eso liquidaba, pues pague y ahora aparezco en buro de credito les hablo para tratar de pagar el resto y me dicen que no que por que yo ya no debo nada que hago ayuda por fa

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    1. Tu historial crediticio refleja con precisión si realizaste el pago total del adeudo o si pagaste mediante una quita o descuento.

      Después de una quita o descuento puedes acercarte a la empresa a la que realizaste el pago para indicarle nuevamente que requieres pagar el adeudo completo.

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  79. upor que ya pague mis deudas y sigo apareciendo como que debo, en este caso que tengo que hacer?

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    1. Si tuviste retrasos en el pago de un crédito y cubriste la deuda, tu historial en Buró de Crédito reflejará el pago en un máximo de 10 días.

      Este pago no hace que la información del crédito se borre, lo que sucede es que cambia el estatus de ese crédito en tu historial.

      Esto quiere decir que en tu historial este crédito pasa de reflejar uno, dos o más meses de atraso a mostrar que ya está al corriente.

      Ahora es importante que sigas pagando puntualmente todos tus créditos para mostrar que el retraso es algo que ya quedó atrás y que ahora te mantienes pagando bien tus créditos.

      Para verificar que tu historial refleje el pago realizado puedes entrar a www.burodecredito.com.mx para consultar tu Reporte de Crédito Especial.

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  80. pregunta... el historial de crédito con alguna institución se borra después del tiempo previsto dependiendo de cada situación mencionada?, que pasa con el SCORE? vuelvo a ser candidato de credito? gracias.

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    1. El Score es un puntaje dinamico que se ajusta de acuerdo a los cambios que se producen en ti historial crediticio. Por ejemplo si cubres un adeudo esto se mostrará en tu historial en un máximo de 10 días y se realizará en tu Score el ajuste correspondiente.

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  81. Buen día tengo un adeudo de $ 95,000.00 de principios del año 1995 con bancrecer y estoy viendo que de acuerdo con la ley para regular las sociedades de informacion crediticia y las reglas generales emitidas por el banco de México que si no estoy en proceso judicial ni cometí fraude con la institución deberían eliminarme de la base de datos del buro de credito a los 6 años; ¿Qué puedo hacer para solucionar mi problema? Que seguramente fue cubierto por el FOBAPROA.

    Gracias y quedo en espera de alguna respuesta.

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    1. La información de los créditos registrados en tu historial en Buró de Crédito se elimina después de 6 años, siempre y cuando el conjunto de los adeudos de la persona no sea mayor a 400 mil UDIS, el crédito no se encuentre en proceso judicial y el acreditado no haya cometido algún fraude.

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  82. EL MES DE SEPTIEMBRE CUMPLO UN AÑO DE HABER PAGADO MI DEUDA CON LA ENPRESA QUE SOLICITE EL CREDITO Y TODAVIA APARESCO COMO DEUDOR., QUE PUEDO ASER PARA QUE ME BORREN DE BURO DE CREDITO SI LA EMPRESA YA ME MANDO UNA CARTA DE NO ADEUDO

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    1. Si tuviste retrasos en el pago de un crédito y acabas de cubrir la deuda, tu historial en Buró de Crédito reflejará el pago en un máximo de 10 días.

      Este pago no hace que la información del crédito se borre, lo que sucede es que cambia el estatus de ese crédito en tu historial.

      Esto quiere decir que en tu historial este crédito pasa de reflejar uno, dos o más meses de atraso a mostrar que ya está al corriente.

      Ahora es importante que sigas pagando puntualmente todos tus créditos para mostrar que el retraso es algo que ya quedó atrás y que ahora te mantienes pagando bien tus créditos.

      Para verificar que tu historial refleje el pago realizado puedes entrar a www.burodecredito.com.mx para consultar tu Reporte de Crédito Especial.

      Si al consultar tu historial encuentras que el pago realizado no se ha reflejado en él puedes presentar una reclamación parta solicitar que la información sea corregida. Para presentar tu reclamación puedes entrar a http://www.burodecredito.com.mx/pfreclamaciones.html. Otra opción para presentarla es llamar al 01 800 640 79 20 desde el interior del país y 54494954 desde el DF

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  83. tengo un adeudo con telmex de un cobro que me hicieron, pero ya tiene mas de 6 años, el adeudo es de 20 mil pesos y en base a la tabla que marcan al principio de esta pagina ya tubo que desaparecer del historial de buro de credito, mi pregunta es por que no ha desaparecido o que tengo que hacer para que desaparesca, aclaro yo no reconosco el adeudo ya que nunca gaste esa cantidad que me marcaron

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    1. Si ya pasaron 72 meses desde la primera vez que este adeudo fue reportado como vencido, el adeudo no se encuentra actualmente en proceso judicial y en tu historial no hay el registro de algún fraude el crédito puede ser borrado de tu historial.

      En caso de que el crédito cumpla con estos elementos puedes presentar una reclamación para solicitar que se elimine de tu historial la información de este crédito.

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  84. Debo en bancos desde hace 4 anos un promedio de 200000, alguna vez desaparecere de buro, ya no pude pagar por altos intereses y quedarme sin trabajo

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    1. Para que se elimine de tu historial la información de los adeudos que nos comentas es necesario que se cumplan 6 años desde la primera ves que fueron reportados como vencidos. Para que esta información se borre es necesario también que no se haya cometido algún fraude y que los créditos no se encuentren actualmente en proceso judicial.

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  85. Hola yo debia un pago de $120 de tv por cable hace 2 años, pero desde diciembre ya liquide la cuenta y la cancele pero me niegan la tarjeta de walmart por seguir en buro, que puedo hacer? ya pague y tengo mi recibo pero la empresa nunca registro mi pago y por consecuente sigo negativa en buro

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    1. Si tuviste retrasos en el pago de un crédito y ya cubriste la deuda, tu historial en Buró de Crédito debe reflejar el pago en un máximo de 10 días.

      Este pago no hace que la información del crédito se borre, lo que sucede es que cambia el estatus de ese crédito en tu historial.

      Esto quiere decir que en tu historial este crédito pasa de reflejar uno, dos o más meses de atraso a mostrar que ya está al corriente.

      Ahora es importante que sigas pagando puntualmente todos tus créditos para mostrar que el retraso es algo que ya quedó atrás y que ahora te mantienes pagando bien tus créditos.

      Para verificar que tu historial refleje el pago realizado puedes entrar a www.burodecredito.com.mx para consultar tu Reporte de Crédito Especial.

      Si al consultar tu historial crediticio encuentras que el pago realizado no se ha reflejado en él puedes presentar una reclamación para solicitar que se corrija este dato reportado de forma imprecisa. Para presentar tu reclamación puedes entrar a http://www.burodecredito.com.mx/pfreclamaciones.html . Otra opción para presentarla es llamar al 01 800 640 79 20 desde el interior del país y 54494954 desde el DF.

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  86. hola hace años mi madre dejo de pagar una linea telefonica de telmex por la cual me metieron a buroel monto es de 2368 ya tiene muchos años como 5 o 6 como salgo de esta deuda

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    1. Hola Grupoleganz, en este caso es necesario que primero obtenga el repote de tu mamá para conocer su situciación su se aprecian adeudos, es necesario acercarse con el otorgante, después de realizar el pago, esté debe actualizar la información en Buró en un periodo máximo de 10 días naturales, cabe destacar que no desaparece la información solo se actualiza su comportamiento de pago.

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  87. Buenas noches BURO DE CREDITO
    tenia un adeudo con MOVISTAR(PEGASO) DE 2 PLANES DESDE EL 2011 POR FALTA DE SU SERVICIO TAN PESIMO,deje de pagarles.Como necesito crédito AUTOMOTRIZ, les liquide el pasado 7 de JUNIO 2013 las 2 cuentas que me aparecían en el REPORTE ESPECIAL DE CREDITO. AHORA RESULTA QUE LES DEBO UNA CUENTA POR 270.00 LA CUAL NO ME APARECE EN BURO DE CREDITO Y ME DICEN QUE NO PODRAN ACTUALIZARME MIS CUENTAS QUE YA LIQUIDE. QUE HAGO?
    Me dicen que hasta que no les pague esos 270PESOS ME PODRAN QUITAR LA CALIFICACION MOP 9 ....TIENEN RAZON? PUEDEN HACER ESTO? DEBO PAGARLES ESOS 270 PESOS AUN QUE NO ME APAREZCAN EN MI REPORTE ESPECIAL DE BURO?

    SALUDOS

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    1. Hola, en este caso te recomendamos acercarte a ellos para que te indiquen o desglosen el porque del remanente, por Ley al momento de que cualquier otorgante reciba un pago, debe actualizar el comportamiento de pago de su cliente en un lapso de 10 días naturales, te recomendamos validar como se observa tu información pasando los 10 días, una vez que lo tengas te apoyaremos y te orientaremos saludos.

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  88. buenas noches tenia una deduda con nextel de 3,033 desde febrero de 2009 sin embargo me llego un papel con bonificacion que solo pagara 455 pesos los cuales pague hace 15 dias mi pregunta es ¿cuanto tiempo tardara en que me borren de buro con la bonificacion?¿o si devo pagar el monto total para quedar fuera de buro? ya que en ese mismo tiempo solicite un credito de 85 mil pesos con caja valladolid el cual no me retrase en ningun pago y pague en su totalidad asta mediados del 2010..... Hace un mez fui a solicitar un credito ahi mismo con caja valladolid y me dicen que aperecia en buro y me lo negaron por lo de nextel agradesco mucho su respuesta gracias!!

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    1. Hola, la recomendación es que pagues el 100% del adeudo ya que en Buró se observa tu comportamiento de pago, si pagas solo la parcialidad quizá quede registrado con icono amarillo o rojo, si pagas el 100% debe quedar actualizado con icono verde, sobre tu otra duda, después de realizar un pago el otorgante actualiza la información en Buró en un periodo máximo de 10 días naturales, te recomendamos validar fechas y posterior solicitar tu reporte para visualizar la actualización de tu comportamiento de pago, por favor accesa a www.burodecredito.com.mx elige personas y luego reporte de crédito especial, es gratis una vez cada doce meses.

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  89. Hola, solicite un prestamo personal de 10mil pesos hace 7 años en Santander y por situaciones economicas lo deje de pagar, paso a proceso judicial, ya solicite finiquitarlo entonces en cuanto tiempo cambiara mi status en el Buro de Credito??

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    1. Hola, después de realizar un pago el otorgante actualiza la información en Buró en un periodo máximo de 10 días naturales, te recomendamos validar fechas y posterior solicitar tu reporte para visualizar la actualización de tu comportamiento de pago, por favor accesa a www.burodecredito.com.mx elige personas y luego reporte de crédito especial, es gratis una vez cada doce meses.

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  90. hola buenas noches, yo tuve una deuda hace 5 años con una tienda departamental la cual liquide hace 2 años, y no volvi a solicitar creditos, ahora en el banco me ofrecieron una tarjeta de credito y decidi aceptarla y me dijeron que tengo que checar mi Buro de credito porque aparesco como mal experiencia crediticia, entonces baje mi reporte y estoy limpia osea ninguna cuenta ni nada, fui con la tienda departamental a ver si tenia algun adeudo antes de bajar mi reporte y nada estor en ceros, hable a BC y me dijeron que podria ser que tenia un homonimo como que me calificaron mal y que levantara un reporte en linea, ya lo hice y ya me dieron respuesta, corregi mi nombre que estaba mal escrito por cierto, y mi pregunta es la siguiente tengo que llevar mi reporte de Buro de Credito actualizado cada vez que vaya a solicitar un credito o ya quedo listo?? o que otra cosa tengo que hacer? gracias saludos

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    1. Hola Carolina, probablemente esa sea una de las causas por las cuales no te dan crédito ya que al no contar con un historial crediticio, difícilmente los otorgantes pueden tener una referencia sobre como es tu comportamiento de pagos, te recomendamos iniciar uno, solicitando alguna tarjeta departamental o contratar un servicio de telefonía celular con plan etc, para que poco a poco vayas formando tu historial crediticio y este pueda ser la llave al mundo del crédito.

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  91. Que tal vi que sigo en Buró por TELMEX . Esta deuda fue debido a que en mi recibo telmex me llego por una cantidad exagerada , al ir directamente a sus oficinas en la sucursal de atizapan de zaragoza me indicaron que yo realice dichas llamadas , que me comunicara a la empresa prestadora del servicio a la que le hice varias llamadas y que les pidiera una investigación pues desconocía haber echo estas llamadas. Así lo hice y me indicaron que esperara 1 semana para que me tuvieran una respuesta , saben con que me salieron ???? Con que había sido un tal Edgar , Moreno de 23 años , timido etc. Por lo que se me hizo una estupidez de investigación y acudí nuevamente a la sucursal de TELMEX , ahí nadie me quería atender hasta que comence a gritar y fue entonces que el sub gerente de la sucursal me atendió . Reviso en su sistema y que creen ??? Que NO TENÍA DADO DE ALTA EL SERVICIO 01900 , por lo que OBVIAMENTE me COBRARON POR LLAMADAS QUE NO REALICE, pero el sub gerente me dijo " Te voy a dar un tip pero no digas quién te oriento pues me pueden correr " . Me dijo que fuera a la PROFECO y levantara la denuncia y que así me harían caso. Así lo hice y citaron al gestor de TELMEX y al representante de la compañía TELECENTER S.A. de C.V. para que dieran respuesta a mi queja. A loa 15 días que fue la cita solo nos presentamos el gestor de TELMEX y yo , el representante de la otra empresa jamás llego por lo que aplazaron la audiencia otros 15 días. Al final la demanda duro 2 meses y en este tiempo yo estuve pagando mis recibos ( sin la cantidad que me habían cargado injustamente ) pero aun así no conté con los servicios de teléfono en mis 2 lineas ni internet , cosa que me afecto demasiado porque para mi negocio es fundamental ambos servicios. Al termino del problema TELÉFONOS DE MEXICO S.A. de C.V. y la empresa TELECENTER S.A. de C.V. decidieron sínicamente condonarme el 95% de la deuda y yo decidí cancelar los servicios de TELMEX y contratarlos con otra operadora ( AXTEL ). Este problema inicio en Abril de 2004 y termino en Mayo de 2004 , desde entonces TELMEX me tiene en buró de crédito y cada año actualiza la deuda. Tengo entendido que al pasar 6 años las deudas menores a 1.7 millones de pesos son borradas por buro de crédito .
    Entonces me pregunto
    COMO PUEDE SER POSIBLE QUE TELMEX DESPUES DE 9 AÑOS !!! , SIGA ACTUALIZANDO LA DEUDA MANTENIENDOME ( Y MANTENIENDO A MUCHOS SEGURAMENTE ) EN BURO , si los teléfonos que tenía en ese entonces con TELMEX ya los tienen activos otras personas desde hace ya varios años.
    Mi deuda NO esta en ningún proceso legal , ni tampoco incurrí en algún fraude , mas bien ellos incurrierón en prácticas fraudulentas contra mi persona.
    Señores de buró de crédito les envié el día de ayer mi reclamación junto con los documentos que respaldan mi queja , espero que lo tomen en cuenta y no se dejen influenciar por la empresa antes mencionada.

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    1. Hola Mario, en caso de que exista información en tu expediente con la que no estas de acuerdo,tienes el derecho a reclamar, en este caso ya documentaste tu reclamo Buró canalizará dicho reclamo con el otorgante, si ellos estan de acuerdo contigo te enviarán un reporte corregido, en caso contrario te indicarán las causas por escrito.

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  92. Hola buen dia, me podrian decir que significa UP=cuenta que causa quebranto, pregunto porque en mi reporte aparecen dos cuentas asi, y al parecer significa "El saldo de la cuenta es reportado como pérdida total por la Entidad Financiera", y pues en el banco no me dan razon y no se que hacer para limpiar mi historial crediticio... saludos

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    1. Hola, UP significa Cuenta que causa quebranto, el saldo de la cuenta es reportado como pérdida total por el Otorgante de crédito, en este caso puedes iniciar una reclamación solicitando el dato de con quien puedes acudir a pagar y especificar que deseas que se haga con esa cuenta para que sí no responde el otorgante, el dictamen se aplique a tu favor, Saludos!

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  93. Hola que tal?tengo unas dudas..
    meti una solicitud de prestamo a x lugar y me la negaron porque tenia una supuesta deuda.investigando en mi reporte efectivamente estaba boletinado o algo asi porque me retrase 15 dias en un pago a cablevision,ese recibo lo habia pagado un mes antes..mi primera duda es:ese reporte de deuda al estar al corriente en mis pagos deberia desaparecer o se quedara registrado mucho tiempo?
    y mi segunda duda es que esa deuda en mi reporte de credito no aparece a nombre de cablevision si no de circulo de credito y no entiendo eso,con quien lo arreglo?

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    1. Hola, sobre tu duda,si realizaste un pago, el otorgante actualiza tu información en la otra sociedad de información crediticia en un periodo máximo de 10 días naturales, sobre tu segunda duda, se trata de un crédito reportado por otra sociedad de información crediticia, te recomendamos acercarte a ellos para que te indiquen el nombre de el otorgante y puedas confirmar si se trata de la empresa que comentas.

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  94. Hola buenas tardes, acabo de solicitar mi reporte de crédito especial, en el cual me aparecen tres apartados, una tarjeta de crédito que ya se saldó la cuenta, un crédito automotriz y telmex, los tres aparecen con icono verde(cuenta al corriente)pero lo malo es que en el historial de la tarjeta aparecen algunos retrasos en los pagos, pero ya fue saldada y cancelada esa tarjeta desde abril de 2012, y hace unos días fui a una institución bancaria a solicitar un crédito y me dicen que aparezco en rojo, es eso posible? ya no debo nada, la cuenta fue saldada, cuánto tiempo debo esperar para que no aparezca en rojo? otra pregunta es en esa misma cuenta aparece una nota CL= cuenta en cobranza pagada sin quebranto, no se que significa eso, me pueden ayudar?

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    1. Hola, los datos que ves en tu reporte son los mismos que ven los otorgantes, la única diferencia es que ellos no pueden ver el nombre de quien te otorgó el crédito ni el número de cuenta, la clave de observación que mencionas indica que se pago el 100% de la deuda porque estaba en cobranza, esto significa que no se pago el adeudo en tiempo y forma, en tu reporte siempre se observará tu comportamiento de pago, si nunca te atrasaste en pagos y liquidaste tu crédito en abril tienes derecho a reclamar, de ser posible adjunta tus comprobantes de pago, en caso de que tu comportamiento de pago haya sido con algunos retrasos no hay nada que reclamar porque así fue tu comportamiento de pago.

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  95. Bueno días, hace un mes me atrasé con un pago de una tarjeta, sin embargo, ya lo liquidé, cuánto tiempo tarda en quedar registrado ante Buró que ya estoy al corriente? Gracias.

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    1. Hola, si realizaste un pago, el otorgante actualiza tu información en Buró en un periodo máximo de 10 días naturales, en este caso te recomendamos checar fechas y posteriormente, obtén tu reporte de crédito especial para validar que ya se aprecie tu pago, por favor accesa a www.burodecredito.com.mx, elige personas y luego reporte de crédito especial, es gratis una vez cada doce meses Saludos.

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  96. No puedo sacar mi reporte de buró en línea me dice que no esta disponible

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    1. Hola Andres, quizá fue una intermitencia, por favor intenta nuevamente, adicional contamos con otras alternativas para generar tu reporte, estamos a tus órdenes en el 0155 54494954 o 018006407920

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  97. HOLA BUEN DIA, ME NEGARON UN CREDITO POR QUE APARECI EN BURO DE CREDITO, Y AL MIRAR MI REPORTE ENCONTRE UN SALO QUE CONTAVA CON 120 DIAS DE RETAZO, Y YO JAMAS REALIZE DICHA COMPRA,COMO SABER QUIEN ME PUSO EN EL BURO, GACIAS ESPERO Y ME AYUEN

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    1. Hola, si existe información en tu reporte con la que no estés de acuerdo, puedes iniciar una reclamación, por favor accesa a www.burodecredito.com.mx elige personas y luego reclamaciones, si tienes oportunidad adjunta tu identificación oficial, Buró canalizará tu reclamo con el otorgante, si están de acuerdo contigo te enviarán un reporte ya corregido, si están en desacuerdo contigo te indicarán por escrito las causas, Saludos!

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  98. HOLA BUEN DIA, EN ESATOS DIAS REALIZE UN TRAMITE DE CREDITO Y ME NEGARON POR QUE APARECI CON UN RETRAZO DE 192 DIAZ EN EL BURO, Y CUANDO ANALICE MI REPORTE ENCONTRE UN ATRAZO ACTIVO, Y NUNCA HE COMPRADO O SOLICITADO EN DICHA DEUDA, COMO SABER QUIEN ME SUBIO AL BURO, GRECIAS

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    1. Hola, en tu reporte aparece el nombre del otorgante así como el número del crédito, si existe información en tu reporte con la que no estés de acuerdo, puedes iniciar una reclamación, por favor accesa a www.burodecredito.com.mx elige personas y luego reclamaciones, si tienes oportunidad adjunta tu identificación oficial, Buró canalizará tu reclamo con el otorgante, si están de acuerdo contigo te enviarán un reporte ya corregido, si están en desacuerdo contigo te indicarán por escrito las causas, Saludos!

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  99. Hace casi un año adquiri un prestamo en un grupo de la financiera CREDITO SI, el cual solo era por 16 semanas en el cual mi mama tambien estaba. Yo solo pague hasta septiembre pues mi esposo quedo sin trabajo, despues ya no podia completar mi fichas pues veces solo tenia la mitad, y las personas del gpo no m aceptaban nada de dinero sino era completo,despues me buscaron d la sucursal para saber porque no hacia mi deposito y les comente lo que estaba pasando, ellos tambien se negaron a que yo diera lo que pudiera, pues me exigian cantidad completa por semana, y con lo que yo ganaba d mis ventas era muy poco, por lo cual tuvimos que dejar la casa que rentabamos y vivir con un familiar. Para el mes de octubre me busco la encargada del grupo y me dijo que estaban atrasadas y que iban a proceder a demanda, me parecio extraño porque el credito que aun no vencia, la sig semana me trajo una carta supuesta mandada de cobranza, y me dijo que el lic me la habia mandado, lo cual me parecio extraño porque pudo llevarla el, y no lo hizo. Hablando con mi papa me expreso que talves el lic no venia era porque estaria en contra al proceder a demanda en una casa que no estaba la direccion en la solicitud del prestamo. Pero ya no solo era lo mio,pues a mi mama tmb le habia quedado adeudo, y querian que yo respondiera tmb por eso, yo me negue, y empezaron a haber conflictos, y me hablaron lic, que nunca conoci pues no se presentaban a donde ahora vivo.
    Empezaron con un supuesto convenio el cual, el dia del primer pago solo yo lo di, pues hable con un lic y me informo que no le respondian las sras que yo diera mi parte eran 1000 , ya en la sucursal hable con el supervisor de grupos, el cual me dijo que las demas del gpo habian quedado mal, que yo era la unica que habia dado mis motivos, llegue a un arreglo y me dijo que el deposito se tomaria como si fuera abono a la cuenta pero seria a favor mio, y me comento que asi les hizo otras 2 personas del mismo grupo hasta que terminaron su parte, porqe las otras solo estaban ocasionando problemas y no cumplian los "convenios que hacian",.porque ellas no querian dar un peso hasta que mi mama y yo no pagaramos, y me dijo que como pudiera llevara algo por semana. Lleve 1000 pesos mas en partes, y hace 4 meses mi esposo encontro trabajo y como teniamos un credito personal con esta misma financiera lo primero que hizo fue poner al corriente el adeudo a su nombre y casi acaba de acomodar el atraso, y yo lo hable con el supervisor para decirle que talves iba a batallar para seguir dando a la otra cuenta y me dijo que no habia problema que como quiera si yo podia diera algo aunque fuera poco, pero ya no pude pues era mucho lo que se cubria cada semana en la cuenta personal, ya no pude y ahorita quisiera juntar la cantidad para llevarla completa y ya terminar con eso, pero una vez un lic que me hablo me dijo que si entonces yo estaba haciendo mi deposito como si fuera individual, tenia que pagar el total que era de 18,000 osea pagando tmb lo de las otra personas, pero en la sucursal m habian dicho que eso no era cierto porque asi liquidaron 2 sras del mismo.gpo.Que puedo hacer a quien le creo o que me recomiendan? Mi cantidad ya no es tanto son 2,500 el credito repito eran 16 semanas su termino debio haber sido en diciembre, en agosto hara un año de que comenzo. Gracias espero una respuesta pronto :)

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    1. Hola, te recomendamos obtener tu reporte de crédito especial para conocer como se aprecia el comportamiento de pago que tienes, si tienes deudas debes pagarlas directo con el otorgante, nuestra única función es generar tu reporte de crédito especial, por favor accesa a www.burodecredito.com.mx las demás dudas te recomendamos validarlas en otras instancias como CONDUSEF o PROFECO, saludos.

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  100. hola buenas noches
    tengo una pregunta es que en mi trabajo me pidieron mi reporte de credito pero cuando hago el proceso y lo abro me aparece datos no registrados en la base de datos, esto que significa ?

    Gracias.

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    1. Hola, si no manejas créditos o algún servicio como tv de paga o telefonía celular, etc., quiere decir que no estas en Buró en donde se encuentran todas las personas que tienen algún crédito o servicio, en ese reporte se refleja el comportamiento de pago que se lleva con cada otorgante. Estar en Buró no es malo, al contrario, es tu llave al mundo del crédito ya que a través de tu desempeño de pagos demuestras que tan confiable puedes ser para obtener otro crédito, saludos!

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  101. Buen dia, solicite un prestamo a un banco pero no me lo aprobaron por q cumplo con "el score". No tengo deudas con ninguna institucion bancaria, como referencias crediticias solo tengo una targeta de credito (8 meses con ella), si la utlizo pero simepre pago mi saldo antes de mi fecha de corte y nunca me ha generado penalizaciones.

    Me explico el persopnal de creito que mis referencias no son sufucientes y me comento que sacando otra targeta de credito puedo mejorar mis referencias, mi duda es en cuanto tiempo despues de sacar la nueva targeta se vera reflejada en mi buro como referencia crediticia?

    El banco no me rechazo mi credito por mis ingresos mensuales, ya que sobrepaso el minimo que me pide, tampoco influyo mi estado social ya que estoy casado por bienes mancomunados.

    Gracias por su repuesta.

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    1. Hola,los otorgantes de crédito también consideran otros factores adicionales al historial crediticio. Si tienes un historial muy bueno, tal vez lo que esté pasando es que no tengas capacidad crediticia suficiente para obtener el crédito que estás pidiendo. Consulta los requisitos con tu otorgante de crédito; nosotros no autorizamos ni negamos créditos. Saludos!

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  102. hola disculpen es que jamás había sacado esto del buro y llene el formato en internet y puse que no al score o algo así y aun así me dicen que tenia q pagan como $30 o mas, no se vale que si nunca la saque porque me cobren, la cuestión es donde puedo ver eso de que me cobren si es la primera ves. gracias

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    1. Hola,a partir del mes de julio del 2013, por disposición oficial es necesario entregar un reporte integrado, en él, podrás apreciar todos los créditos que tienes o has tenido con los otorgantes de crédito que están reportando en las distintas sociedades de información crediticia, si tu ya obtuviste tu reporte en la otra sociedad este sería tu 2do reporte de crédito (integrado) por favor llámanos, estamos a tus órdenes en el 0155 54494954 o 018006407920

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  103. hola quiero saber que hacer pues metí mis datos en la pagina para sacar mi reporte de buro y le puse que no quería score o algo así y es la primera ves que hago este tramite se supone que es gratis pero me dice que tenia que pagar ¿entonces es mentira lo de que es gratis cada 12 meses?

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    1. Hola, a partir del mes de julio del 2013, por disposición oficial es necesario entregar un reporte integrado, en él, podrás apreciar todos los créditos que tienes o has tenido con los otorgantes de crédito que están reportando en las distintas sociedades de información crediticia, si tu ya obtuviste tu reporte en la otra sociedad este sería tu 2do reporte de crédito (integrado) por favor llámanos, estamos a tus órdenes en el 0155 54494954 o 018006407920

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  104. Hola saludos yo tarde comoseis años en pagar en copeel y otra ebanamex y ala fecha liquide
    mis cuentas en su totalidad como puedo hacer para quitar mi morosidad que aparece para poder un nuevo crédito !!!

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    1. Hola Iván, la información con esas características no se borra, solo se actualiza, en este caso es importante que valides que en tu reporte ya se aprecie el pago, sobre la opción a nuevo crédito, cada otorgante tiene sus propias políticas y reglas para determinar si cumples con el perfil de cliente que ellos buscan.

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  105. hola, tengo un credito vencido que no he pagado, como hago para ponerme en contacto con la empresa que tiene mi deuda, en el reporte aparecen dos creditos con iconos rojos, uno de ellos dice cart. especiales y el otro dice GE consumo sofom , cuenta vencida -vendida, supongo que esta ultima significa que la cuenta fue vendida a la primer empresa que dice cart. especial, quien es y como hago para contactarlos?

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    1. Hola, Es correcto, te recomendamos acercarte a la Condusef o iniciar un reclamo solicitando saber donde puedes contactarlos para pagar y regularizar tu información.

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  106. como me pongo en contacto con quien tiene mi credito vencido, saque mi reporte de buro y me aparecen dos cuentas con icono rojo; en una de ellas dice GE consumo sofom cuenta vencida-vendida y el otro aparece como cart. especiales. a quien contacto para realizar pagos?

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    1. Hola, GE es filial de Santander, por favor acercate a ellos.

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  107. hola a quien contacto para iniciar los pagos de mi credito, solicite un reporte del buro y en este aparecen dos cuentas de tarjeta de credito con iconos rojos, unoo de ellos dice GE consumo sofom cuenta vencida-vendida y el otro dice cart. especiales, a quien debo contactar para iniciar los pagos de dicho credito

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    1. Hola, GE es filial de Santander, por favor acercate a ellos

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  108. hola yo hace un tiempo me quede sin trabajo y no pude pagar telmex.tenia una deuda de 2 mil pesos pero la he pagado y me encuentro con la sorpresa de que no me han sacado a casi un año de buro de cred no me quieren dar mi carta finiquito que hago???ojala ma ayuden me urge un credito.....y no puedo por esta situacion

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    1. Hola, después de realizar un pago, el otorgante actualiza la información en Buró en un periodo máximo de 10 días naturales, cabe destacar que no desaparece la información solo se actualiza tu comportamiento de pago, en este caso te recomendamos que si ya pasaron estas fechas y en tu reporte aún no se refleja este pago, inicies una reclamación, por favor accesa a www.burodecredito.com.mx, elige personas y luego reclamaciones, de ser posible adjunta tus comprobantes de pago o carta finiquito y tu identificación oficial, Buró canalizará tu reclamo con la otra sociedad de información crediticia, si están de acuerdo contigo te enviarán un reporte ya corregido, si están en desacuerdo te indicarán por escrito las causas, saludos!

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  109. ayuda debia una tarjeta de credito de 3000 en bancoppel y me atrase, entonces bancoppel dice que vendio la cuenta a coppel muebles, entonces fui a coppel muebles y pague hasta 5100 que por los intereses, pero me metieron a buro, mi duda es aquien debo de reclamar para que actualicen mi buro a cerrado y deuda en cero, porque citada tarjeta aparece activa y con deuda entonces como reclamo tengo mi comprobante de pago desde que la salde en el 2011.

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    1. Hola, si realizaste un pago, el otorgante actualiza tu información en Buró en un periodo máximo de 10 días naturales, en este caso te recomendamos obtener tu reporte de crédito especial para conocer como se aprecia el comportamiento de pago que tienes o has tenido con cada otorgante y validar que ya se aprecie tu pago, por favor accesa a www.burodecredito.com.mx, elige personas y luego reporte de crédito especial, es gratis una vez cada doce meses, cabe destacar que Buró de Crédito no niega ni autoriza créditos, cada otorgante tiene sus propias políticas para determinar si ya eres apto para darte un crédito o aún no cumples con el perfil de cliente que ellos buscan Saludos.

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  110. hola buen dia yo contraje un préstamo en Banamex y por problemas financieros deje de pagar y cai en buro de crédito, pero Banamex me mando un convenio de pago y yo realice el pago y ya cheque en mi estado de cuenta y ya me aparece k esta saldada esa cuenta, pero ahora quiero solicitar una tarjeta de crédito y no me la dan por estar en buro de crédito aun, ya tiene tres años que pague y aun sigo en buro, que puedo hacer o en cuanto tiempo me sacan de buro de crédito?

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    1. Hola, todas las personas que tienen un crédito, estan en Buró, a partir de que obtienes un crédito los otorgantes envían cada mes tu comportamiento de pago, si realizas tus pagos puntuales indican eso y si te atrasas o pagas una parcialidad también así lo indican, es un mito que solo estan los clientes que no pagan, no se sale ni te borran de Buró, siempre se reflejará tu comportamiento de pago, en este caso si deseas que se cambie ese dato, necesitas acercarte al otorgante para pagar el remamente, cabe destacar que cada otorgante tiene sus propias políticas para determinar si te dan o no un crédito.

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  111. BUENAS TARDES, LE COMENTO QUE EN EL 2010 SOLICITE UN EQUIPO DE TELEFONIA IUSACEL (MODEM)PERO AL QUERER CANCELAR ME COBRABAN MUCHO DINERO Y NO LO PAGUE AHORA APARESCO EN BURO DE CREDITO CON $11,000.00 PERO MI PREGUNTA ES A QUIEN LE PAGO PORQUE EN LA COMPAÑIA DONDE LO SOLICITE ME DICEN QUE AHI NO DEBO NADA Y QUIERO PAGARLO PERO QUIERO SABER A QUIEN O ES CON USTEDES?

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    1. Hola Alexa, lo ideal es que obtengas tu reporte de crédito especial, para conocer como se observa el comportamiento de pago que tienes o has tenido con cada otorgante de crédito o servicios, nosotros no realizamos labores de cobranza, si tienes adeudos debes de acudir con los otorgantes que se reflejan en tu reporte, por favor accesa a www.burodecredito.com.mx, elige personas y luego reporte de crédito especial.

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  112. tiene dos meses que pague todas mis cuentas pero me hacerque a una institucion bancaria para pedir un credito pero me lo negaron cuanto tiempo debo esperar para que me puedan otorgar un credito..saludos

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    1. Hola desconocemos ese dato, Buró no da o declina créditos, nuestra función es generar un reporte de crédito especial donde puedes observar como se aprecia el comportamiento de pago que tienes o tuviste con cada otorgante y si existe algo con lo que no estas de acuerdo te apoyamos para iniciar una reclamación o te orientamos para que te acerques al otorgante.

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  113. Hola
    En mi reporte especial del buro, ya aparezco con las cue tas al corriente, pero en bancomer me dicen que aun estoy, y me negaron una tarjeta de credito, porque aparezco en bancomer?

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    1. Hola Alejandro, lo ideal es que obtengas tu reporte para salir de dudas, por favor accesa a www.burodecredito.com.mx elige personas y luego reporte de crédito especial, es gratis una vez cada doce meses.

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  114. Hola
    En mi reporte de credito especial aparezco ya con mis cuentas al corriente, eran cuentas de telcel, pero en Bancomer sigo apareciendo cuando corren mi credito y me negaron una tarjeta, porque sigo apareciendo? x favor

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    1. Hola Alejandro, cada otorgante tiene sus propias políticas para determinar si te dan o te declinan tu petición de crédito. Cabe destacar que la información en el Buró no se borra, solo se actualiza tu comportamiento de pago.

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  115. hola me gustaria saber que puedo desgraciadamente estuve por un periodo mal de dinero y no pude pagar varias cosas ya se cumplieron 6 años y no me han borrado o oquitado esos malos puntos y ahora que ya tengo un buen ingreso me gustaria tener un credito y no puedo que debo de hacer por favor respondan o cuanto tengo que esperar mas

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    1. Hola, la ley establece que los créditos de personas y empresas se eliminan a los seis años de estar en Buró de Crédito siempre y cuando:

      1.- Sean adeudos menores a 400 mil Unidades de Inversión (UDIS).
      2.- El crédito no esté en proceso judicial.
      3.- La persona no haya cometido fraude en alguno de sus créditos.
      4.- Si hay un adeudo pendiente, el plazo comienza a correr a partir de la fecha del primer incumplimiento de pago.
      5.-Ahora, los créditos con adeudos menores a mil UDIS se eliminan del historial de acuerdo a las siguientes reglas:
      a) 25 UDIS o menos, pero más de $0.00 pesos como saldo actual, deben eliminarse a los doce meses.
      b) Entre 25 y 500 UDIS como saldo actual se eliminarán a los 2 años.
      c) Entre 500 y mil UDIS como saldo actual serán borrados a los 4 años.

      Es decir, si el registro refleja Saldo Actual $0.00, no se elimina por no existir la cuantía mínima necesaria y ser sólo informativo.

      En ambos casos, la referencia es la primera vez que fueron reportados como vencidos o la ultima ocasión que el otorgante los actualizó.

      Cabe destacar que independientemente de que el crédito se haya borrado del historial el otorgante puede continuar con sus derechos de cobro.

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  116. m robaron m prometieron salir de buro de credito realize un pago y m robaron ya no responden esta gente abusa d tu necesidad estoy arta d todo esto como diablos le hago para salir d buro estoy arta y pongan seguridad para q no pase esto vaya q desilucion

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    1. Hola, Cuidado!, solo el otorgante y la Ley pueden actualizar tu información, si existen adeudos necesitas acudir con el otorgante y pagar para que actualicen tu pago en un lapso no mayor a 10 días naturales, te recomendamos obtener tu reporte en www.burodecredito.com.mx elige personas y luego reporte de crédito especial, es gratis una vez cada doce meses. Nosotros no tenemos chat, nuestra función es generar tu reporte y apoyarte si tienes dudas sobre ese reporte, estamos a tus órdenes de manera gratuita, en el 0155 54494954 o 018006407920 Saludos!

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  117. Hola,hace tiempo tuve un credito en walmart por 8700,el cual no utilice y me llego un estado de cuenta en el que se habia utilizado el total, ahora aparece en buro que el adeudo es de mas de 18000 y aparece un segundo credito de 5400 el cual desconozco por completo su procedencia, quise aclararlo en su momento pero no hubo forma ya que solo me pedian demostrar los pagos y no me hicieron aclaracion alguna, lo deje asi y ya han pasado mas de 6 años (esto fue en abril de 2007) y no se ha borrado mi historial, ¿aque se debe?

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    1. Hola, en este caso necesitas iniciar una reclamación, es importante que tengas a la mano tu reporte especial para que localices los créditos o datos que no te pertenecen, una vez que los tengas por favor accesa a www.burodecredito.com.mx elige personas y luego reclamaciones, debes adjuntar tu identificación oficial, Buró canalizará tu reclamo con el otorgante, si están de acuerdo contigo te enviarán un reporte ya corregido, si están en desacuerdo contigo te indicarán por escrito las causas, saludos!

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  118. quiero sacar mi reporte de buro pero me dice que tengo una tarjeta de credito que ponga los datos , y yo no tengo ninguna tarjeta de credito , y no puedo sacarlo

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    1. Hola, cuando solicitas tu reporte de manera remota, es necesario que todos los datos coincidan, si existe algún error por seguridad el sistema no entrega el reporte, cuando este proceso no es exitoso, tenemos más alternativas para generar tu reporte, por favor acude a la oficina de Condusef más cercana, www.condusef.gob.mx, elige oficinas de atención, localiza la oficina más cercana a tu domicilio o empleo y presenta tu identificación oficial vigente (IFE, pasaporte o si eres extranjero FM2), en este caso no es necesario que indiques datos de créditos, solo llenas un formato, lo firmas y te dan tu reporte, Saludos!

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  119. no pague a una empresa de moto me reportaron 2007 la moto valia 12 mil y aparace qe devo 45 mil la vdd no e pagado y aparece en mi reporte acualizado en ago 2013 eso qe kiere decir ya son mas 5 años me podra borrar de ahi ,, gracias

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    1. Hola Laura, la ley establece que los créditos de personas y empresas se eliminan a los seis años de estar en Buró de Crédito siempre y cuando:

      1.- Sean adeudos menores a 400 mil Unidades de Inversión (UDIS).
      2.- El crédito no esté en proceso judicial.
      3.- La persona no haya cometido fraude en alguno de sus créditos.
      4.- Si hay un adeudo pendiente, el plazo comienza a correr a partir de la fecha del primer incumplimiento de pago.
      5.-Ahora, los créditos con adeudos menores a mil UDIS se eliminan del historial de acuerdo a las siguientes reglas:
      a) 25 UDIS o menos, pero más de $0.00 pesos como saldo actual, deben eliminarse a los doce meses.
      b) Entre 25 y 500 UDIS como saldo actual se eliminarán a los 2 años.
      c) Entre 500 y mil UDIS como saldo actual serán borrados a los 4 años.

      Es decir, si el registro refleja Saldo Actual $0.00, no se elimina por no existir la cuantía mínima necesaria y ser sólo informativo.
      Si el registro no cumple con las características que marca la Ley no es posible que se eliminen los registros.

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  120. Hola que tal, tengo una duda, e solicitado 2 veces mi reporte especial, en el 2007 solicite un prestamo via nomina por 15 mil pesos, en el 2008 deje de trabajar y no realice pago alguno por problemas fisicos, en el ultimo reporte especial, en la parte de Historico de pagos, asta el 2009 en el mes de febreo paracere con un numero 9 que es impagable, pero despues de esa fecha no tiene algun comentario o numero, y parte no aparecen los años posteriores quisiera saber por que, ya que quisiera conocer mi estatus en este 2013, aparte en la parte de abajo viene la leyenda de CV=cuenta vencida vendida

    en conclusion que estatus tiene mi cuenta, puedo acercarme banco para ver formas de liquidar ?, que me recomiendas

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    1. Hola el status a que se refiere es que esa cuenta tuvo atrasos y el otorgante al no localizarte vendió la cartera a otro para que ellos continúen con la labor de cobranza.

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  121. Respuestas
    1. Hola, mi caso es que mi historial crediticio siempre había sido excelente hasta que...perdí mi tarjeta de crédito con banamex,la di de baja y se me hizo fácil dejar de pagar hasta se me olvido,resulta que tenia una deuda pendiente de 5000 pesos me buscaron,liquide el monto a pagar pero por ese error ah sido un dolor de cabeza sacar algún crédito,pague hace 5 meses y no se que hacer ya que banamex me mando el recibo de pago a mi anteriror dirección documento el cual no pude recuperar quiero saber que solución ay ya que me urge tramitar un préstamo o si ese foquito rojo arruino para siempre mi historial gracias

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  122. Hola en mi reporte especial aparece que tengo un préstamo personal cerrado con mas de 90 días de atraso y que fue vendida a un despacho de cobranza y es despacho cerro la cuenta con la clave LC pago menor acordado con el consumidor, cada uno tiene una fecha diferente de cierre a partir de esa fecha cuento los 6 años para que se elimine el buro negativo o como puedo eliminar esta informacion previamente.

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    1. Hola Rodrigo, la información no se elimina solo se actualiza, al pagar con un acuerdo, la ley establece que los créditos de personas y empresas se eliminan a los seis años de estar en Buró de Crédito siempre y cuando:

      1.- Sean adeudos menores a 400 mil Unidades de Inversión (UDIS).
      2.- El crédito no esté en proceso judicial.
      3.- La persona no haya cometido fraude en alguno de sus créditos.
      4.- Si hay un adeudo pendiente, el plazo comienza a correr a partir de la fecha del primer incumplimiento de pago.
      5.-Ahora, los créditos con adeudos menores a mil UDIS se eliminan del historial de acuerdo a las siguientes reglas:
      a) 25 UDIS o menos, pero más de $0.00 pesos como saldo actual, deben eliminarse a los doce meses.
      b) Entre 25 y 500 UDIS como saldo actual se eliminarán a los 2 años.
      c) Entre 500 y mil UDIS como saldo actual serán borrados a los 4 años.

      Es decir, si el registro refleja Saldo Actual $0.00, no se elimina por no existir la cuantía mínima necesaria y ser sólo informativo.

      En ambos casos, la referencia es la primera vez que fueron reportados como vencidos o la ultima ocasión que el otorgante los actualizó.

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  123. hola tengo un problema con mis creditos en Coppel, solicite un reporte de credito especial y resulto que tengo 4 creditos ACTIVOS con ellos, segun el reporte dice que no se han pagado de los mas atrasados uno aparece con fecha de ultimo pago en enero 2012 y otro en febrero 2013, los otros dos en junio y agostos 2013. sin embargo mi cuenta en coppel esta completamente liquidada. estube buscando en mis notas de pago y no se a que credito se refieran las deudas de enero 2012 y febrero 2013, las de agosto y junio 2013 las liquide en septiembre de este año. mi recibo aparece en cero pero en el reporte del buro las 4 cuentas aparecen ACTIVAS y sin actualizacion de pago.

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    1. Hola, después de realizar un pago, el otorgante actualiza la información en Buró en un periodo máximo de 10 días naturales, cabe destacar que no desaparece la información solo se actualiza tu comportamiento de pago, en este caso te recomendamos que si ya pasaron estas fechas y en tu reporte aún no se refleja este pago, inicies una reclamación, por favor accesa a www.burodecredito.com.mx, elige personas y luego reclamaciones, de ser posible adjunta tus comprobantes de pago, carta finiquito y tu identificación oficial, Buró canalizará tu reclamo con el otorgante, si están de acuerdo contigo te enviarán un reporte ya corregido, si están en desacuerdo te indicarán por escrito las causas, saludos!

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  124. discula saque un reporte especial de crédito y me salio uno con clave 97 y quiero saber que procede ahí regrese un automovil

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    1. Hola, después de realizar el pago o en este caso la devolución del automóvil, el otorgante actualiza la información en Buró en un periodo máximo de 10 días naturales, cabe destacar que no desaparece la información solo se actualiza tu comportamiento de pago, en este caso te recomendamos que si ya pasaron estas fechas y en tu reporte aún no se refleja este pago, inicies una reclamación, por favor accesa a www.burodecredito.com.mx, elige personas y luego reclamaciones, de ser posible adjunta tus comprobantes de pago, carta finiquito y tu identificación oficial, Buró canalizará tu reclamo con el otorgante, si están de acuerdo contigo te enviarán un reporte ya corregido, si están en desacuerdo te indicarán por escrito las causas, saludos!

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  125. hola que tal, hace tiempo telmex me metio a buro de credito por una deuda que no es la correcta, debia 1200 pesos y me esta reportando con 9300 pesos, como puedo defenderme contra eso. tambien me gustaria que me ayudaran en otro tema pues tengo una tarjeta de banco azteca y solo tengo un compromiso y saque mi buro de credito y aparesco con muchos creditos y tambien de coopel que no tengo, en mi direccion aparece una direccion de otro estado que no es mio.

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    1. Hola Daniel, en este caso tienes derecho a iniciar una reclamación, por favor accesa a www.burodecredito.com.mx elige personas y luego reclamaciones, es importante adjuntes tu identificación oficial, Buró canalizará tu reclamo con el otorgante y si ellos están de acuerdo contigo, te enviarán un reporte ya corregido, si no están de acuerdo, te indicarán las causas por escrito o bien si no responden en la fecha señalada, el dictamen es a favor tuyo, por lo que es necesario que en la reclamación indiques claramente como deseas que se vea ese dato o registro en tu reporte, saludos!

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  126. Hola! Si mi deuda en buró es menos de 300,000 pesos por crédito bancario y tarjeta de crédito HSBC. Esto ya tiene mas de 5 años al parecer la cartera se la vendieron a un externo. Mi pregunta es en algún momento esa deuda se elimina del historial.

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    1. Hola, la ley establece que únicamente los créditos de personas y empresas se eliminan a los seis años siempre y cuando:

      1.- Sean adeudos menores a 400 mil Unidades de Inversión (UDIS).
      2.- El crédito no esté en proceso judicial.
      3.- La persona no haya cometido fraude en alguno de sus créditos.
      4.- Si hay un adeudo pendiente, el plazo comienza a correr a partir de la fecha del primer incumplimiento de pago.
      5.-Ahora, los créditos con adeudos menores a mil UDIS se eliminan del historial de acuerdo a las siguientes reglas:
      a) 25 UDIS o menos, pero más de $0.00 pesos como saldo actual, deben eliminarse a los doce meses.
      b) Entre 25 y 500 UDIS como saldo actual se eliminarán a los 2 años.
      c) Entre 500 y mil UDIS como saldo actual serán borrados a los 4 años.

      Es decir, si el registro refleja Saldo Actual $0.00, no se elimina por no existir la cuantía mínima necesaria y ser sólo informativo.

      En ambos casos, la referencia es la primera vez que fueron reportados como vencidos o la ultima ocasión que el otorgante los actualizó.

      Cabe destacar que independientemente de que el crédito se haya borrado del historial el otorgante puede continuar con sus derechos de cobro.

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  127. HOLA! NO HE SOLICITADO EN SU PAGINA EL REPORTE DE CREDITO ESPECIAL, ES LA PRIMERA VEZ QUE LO SOLICITO Y ME DICE QUE YA HE SOLICITADO,POR LO QUE ME PIDE ELPAGO. ¿CÓMO ESTA ESTO?

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    1. Hola Isa, efectivamente tienes derecho a un reporte gratis una vez cada doce meses, quizá solicitaste tu reporte con Score incluido, este tiene costo de 58 pesos, es un servicio que te permite conocer cual es el puntaje que tiene tu información, mientras mas alto es mejor debido a que este dato lo consideran algunos otorgantes como complemento en su análisis de riesgo, te recomendamos conocerlo, ahora bien, si solo deseas obtener tu reporte indícalo así en el paso 1.

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  128. Buenas tardes, el mes pasado no me llegó mi recibo de CABLEVISON, espere a que me llegaran los dos meses juntos y aparezco con el numero 3 en el buro, la deuda la pague inmediatamente, mi pregunta es, el error fue que no me llego el comprobante y aun tenngo contratado cablevision, en ¿cuanto tiempo se borrara ese numero de mi historial? ya que quise sacar una linea adicional de celular con cargo a mi tarjeta y no me la quisieron otorgar, ese es el unico numero negativo que tengo dentro de mi historial

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    1. Hola Kabum, esa institución no reporta información en este Buró, te recomendamos obtener tu reporte con la otra sociedad de información crediticia para aclarar directamente con ellos.

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  129. haber, , espero me puedan contestar, es superimportante!!! ACABO DE PAGAR 28000 PESOS A TELMEX EN EFECTIVO Y EN CALIENTE COMO DICEN!!.......pero me doy cuenta desde hace un año que el RFC que aparece en mi historial no es el mio...de hecho es hasta ilogico y nefasto ya que nisiquiera tiene relacion ni con mis apellidos ni con mi fecha de nacimiento (es decir, las letras y numeros de ese supuesto RFC no tienen nada que ver con mi RFC de persona fisica)............................1. como pueden corregirme ese dato?...................2. porque carajos aparece ese RFC?.......................3. no se les hace mucha falta de seriedad, planeacion y logistica en los procesos del buro de credito?.............

    .....POR FAVOR AYUDENME, necesito que mi RFC aparezca tal cual es, NO UNA SERIA DE NUMEROS QUE POR LOGICA Y ENTENDIMIENTO NO CONCUERDAN PARA NADA NI CON MI NOMBRE NI CON MI FECHA DE NACIMIENTO!

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    1. Hola, en este caso tienes derecho a iniciar una reclamación, por favor accesa a www.burodecredito.com.mx elige personas y luego reclamaciones, es importante adjuntes tu identificación oficial, Buró canalizará tu reclamo con el otorgante y si ellos están de acuerdo contigo, te enviarán un reporte ya corregido, si no están de acuerdo, te indicarán las causas por escrito o bien si no responden en la fecha señalada, el dictamen es a favor tuyo, por lo que es necesario que en la reclamación indiques claramente como deseas que se vea ese dato o registro en tu reporte, saludos!

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  130. desde el 2004 aparezco en el buro de credito por un credito personal de 50000, ya hice la reclamacion con ustedes ya que ese credito no lo reconozco, me llamaron de la empresa otorgante porque respondieron a la reclamacion diciendome que si debia ese adeudo, para lo cual solicite el documento firmado. posteriormente me llaman de la empresa corinto para decirme que es un credito del 1993 y que compraron la cartera de banoro y bancrecer. y le pido que me envie el documento donde yo solicito tal credito. no he tenido respuesta aun. actualmente son mas de 9 años porque no se ha borrado del buro? si nunca he recibido demanda ni cobro alguno. con quien tengo que acudir para que se elimine ese saldo que no reconozco, si tampoco hay demanda . hasta cuando tengo que esperar? si legalmente tampoco se puede cobrar porque ya prescribio.

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    1. Hola, puede que ese registro ya se haya eliminado por Ley, te recomendamos obtener tu reporte de crédito especial para validar como se aprecia tu información, por favor accesa a www.burodecredito.com.mx, es gratis una vez cada doce meses, si ya lo tienes y observas los créditos, te pedimos iniciar nuevamente una reclamación.

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  131. Hola, en 3 ocaciones he solicitado una tdc y me la negaron, dicen que por no cubrir el perfil, tengo deuda en coppel mi ultimo pago fue en julio de 2013, solicite 2 prestamos en una financiera y en el reporte de credito especial solo aparecen los de la financiera con paloma verde y dice CC cerrado pero de coppel no sale nada de nada, porque?

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  132. hola, quisiera saber como consulto mi reporte si me piden un numero de tarjeta vigente o estado de cuenta... hace dos años termine de liquidar una deuda por la que me registraron en el buro, después de esto cancele todas mis tarjetas y nunca mas volví a deber a nadie... como puedo saber si sigo registrada?? o como aparezco.. o si me pueden otras tarjetas .. gracias!

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  133. Hola buenas tardes yo tenía una deuda con dish desde noviembre del 2012 por la cantidad de $480 pesos ya la pague. Apenas en septiembre del 2013 esto afecta mi Buró de crédito y cuánto tengo q esperar para q me borren y así poder sacar un crédito

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  134. OLA MI DUDA ES LA SIG. ME ACABAN CAMBIER EL STATUS DEL BURO POR PARTE DE COPPEL CREO ES POR Q YA LLEVO MAS DE 6 AÑOS CON ESE CREDITO VENCIDO , PERO AUN TENGO EL DE FONACOT EN EL CUAL M APARECE UN SALDO DE $1946.REALMENTE ES POCO PERO LLAME AL FONACOT Y ME QUIEREN COBRAR LO DOBLE QUE HAGO AYUDENME A TOMAR UNA DECICION PORFAVOR !!! Y LOS QUIERO LIQUIDAR SI LOS LIQUIDO AL PASO DE APROX 10 DIAS SE ACTUALIZA MI STATUS EN EL BURO? Y ES POSIBLE UNA VEZ ACTUALIZADO PODER SOLICITAR UN CREDITO EN OTRA INSTITUCION? E APRENDIDO A QUE DEBO PAGAR LOS CREDITO YA QUE ESTOS NO SABES CUANDO NOS SAQUEN DE UN APURO ES POR ESO Q QUIERO

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